작성자 박****(ip:)
작성일 2023-04-24
조회 49
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계속이제품먹이다가 쿠팡에서주문후
냄새가이전과다르게 너무 비릿한쩐내가 심하고
색깔도전에는밝은갈색이였는데 까만제품이와서
찝찝해서 반품하고 홈페이지에서 다시 주문했습니다
가격차이가 다른사이트들과 2만원이상 차이가나는데도 불구하고요 근데 또 비릿한쩐내나는 상태가 안좋은제품이 왔네요
사료가 주문할때마다 왜 상태가 다른거죠 ??
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작성자 네츄럴코어
작성일 2023-04-26
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댓글목록
작성자 네츄럴코어
작성일 2023-04-26
평점
먼저 저희제품을 믿고 급여해주셨는데 실망을 안겨드린것 같아 죄송합니다.
사료의 색상은 색소를 넣어 색상을 고르게 만드는 제품과 달리,
색소가 함유되지 않기 때문에 제품 생산시 원재료의 색상과 온도등에 따라 편차가 발생 할 수 있습니다.
그리고 사료의 냄새의 경우,
제품 생산 마지막단계에 천연 원재료로 만든 향미제로 코팅하여 강아지의 기호성을 높이고 있는데
함유량에 따라 냄새의 차이가 발생 할 수있습니다.
다만, 이번에 수령하신 제품이 이전과 편차가 커서 급여가 꺼려지신다면
고객센터로 전화주시면 교환처리 도와드리도록 하겠습니다.
불편을 끼쳐드려 다시한번 죄송합니다.
추가 문의사항이 있으시다면 언제든 고객센터로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.